Politika pošiljanja in dostave
Ugreenlab ponuja brezplačno standardno sledljivo pošiljanje v vse države, ki jih oskrbujemo. Spodaj boste našli jasne podrobnosti o časih obdelave, ocenah dostave, sledenju in carinskih informacijah, ki vam bodo pomagale razumeti, kako vaše naročilo prispe do vas.
Države, v katere pošiljamo
Pošiljamo mednarodno v države, navedene ob zaključku nakupa. Cene so prikazane in zaračunane v vaši lokalni valuti. Če določenega izdelka iz vašega naročila ni mogoče poslati na vaš naslov, vas bomo obvestili v roku 1 delovnega dne in vam v celoti povrnili stroške za ta izdelek.
Oglejte si vseh 222 držav in ozemelj, v katera pošiljamo
Združene države Amerike in Kanada: Kanada, Portoriko, Saint Pierre in Miquelon, Združene države Amerike
Združeno kraljestvo in Irska: Guernsey, Irska, Jersey, Združeno kraljestvo
Evropa: Andora, Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Ferski otoki, Finska, Francija, Nemčija, Gibraltar, Grčija, Grenlandija, Madžarska, Islandija, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, San Marino, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Vatikan
Vzhodna Evropa in Balkan: Albanija, Bosna in Hercegovina, Moldavija, Črna gora, Severna Makedonija, Srbija, Ukrajina
Avstralija in Nova Zelandija: Avstralija, Nova Zelandija
Japonska in Južna Koreja: Japonska, Južna Koreja
Preostala Azija: Afganistan, Armenija, Azerbajdžan, Bangladeš, Butan, Brunej, Kambodža, Gruzija, Kazahstan, Kirgizistan, Laos, Malezija, Maldivi, Mongolija, Mjanmar, Nepal, Pakistan, Filipini, Singapur, Šrilanka, Tadžikistan, Tajsko, Timor-Leste, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam
Bližnji vzhod: Bahrajn, Irak, Izrael, Jordanija, Kuvajt, Libanon, Oman, Palestina, Katar, Saudova Arabija, Turčija, Združeni arabski emirati, Jemen
Mehika: Mehika
Južna Amerika: Argentina, Bolivija, Brazilija, Čile, Kolumbija, Ekvador, Falklandski otoki, Francoska Gvajana, Gvajana, Paragvaj, Peru, Surinam, Urugvaj, Venezuela
Srednja Amerika in Karibi: Angvila, Antigva in Barbuda, Aruba, Bahami, Barbados, Belize, Bermudi, Britanski Deviški otoki, Karibska Nizozemska, Kajmanski otoki, Kostarika, Curaçao, Dominika, Dominikanska republika, Salvador, Grenada, Gvadelup, Gvatemala, Haiti, Honduras, Jamajka, Martinik, Montserrat, Nikaragva, Panama, Saint Barthélemy, Saint Kitts in Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Vincent in Grenadine, Sint Maarten, Trinidad in Tobago, Otoki Turks in Caicos, Ameriški Deviški otoki
Afrika: Alžirija, Angola, Benin, Bocvana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Zelenortski otoki, Srednjeafriška republika, Čad, Komori, Slonokoščena obala, Demokratična republika Kongo, Džibuti, Egipt, Ekvatorialna Gvineja, Eritreja, Etiopija, Gabon, Gambija, Gana, Gvineja, Gvineja Bissau, Kenija, Lesoto, Liberija, Libija, Madagaskar, Malavi, Mali, Mavretanija, Mauricius, Mayotte, Maroko, Mozambik, Namibija, Niger, Nigerija, Republika Kongo, Reunion, Ruanda, Sao Tome in Principe, Senegal, Sejšeli, Sierra Leone, Somalija, Južna Afrika, Južni Sudan, Esvatini, Tanzanija, Togo, Tunizija, Uganda, Zambija, Zimbabve
Pacifiški otoki: Ameriška Samoa, Cookovi otoki, Fidži, Francoska Polinezija, Guam, Kiribati, Marshallovi otoki, Mikronezija, Nauru, Nova Kaledonija, Niue, Otok Norfolk, Severni Marianski otoki, Palau, Papua Nova Gvineja, Samoa, Salomonovi otoki, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis in Futuna
Druge države in ozemlja: Božični otok, Kokosovi (Keeling) otoki
Stroški pošiljanja in čas obdelave
- Stroški: Brezplačno standardno sledljivo pošiljanje v vsako državo, v katero pošiljamo. Ni minimalne vrednosti naročila.
- Obdelava: Naročila obdelamo v roku 1–3 delovnih dni. V tem času oddamo naročilo našemu partnerskemu dobavitelju, ki ga zapakira in predaja prevozniku.
Časi dostave
Ocenjeni časi dostave v delovnih dneh od dneva naročila, vključno z obdelavo (1–3 delovni dnevi). Večina naročil prispe v roku 7–15 delovnih dni; za nekaj držav in oddaljena območja traja do 20 dni. Vrhunske sezone in carinski pregledi lahko podaljšajo čas dostave. Vsako naročilo lahko spremljate s številko za sledenje, ki vam jo pošljemo po e-pošti, ko je naročilo odposlano.
- Združene države Amerike in Kanada: 7–12 delovnih dni — Združene države Amerike, Kanada, Portoriko, Saint Pierre in Miquelon
- Združeno kraljestvo in Irska: 7–12 delovnih dni — Združeno kraljestvo, Irska, Guernsey, Jersey
- Evropa: 7–14 delovnih dni — Nemčija, Francija, Italija, Španija, Nizozemska, Poljska, Švedska, Švica in še 29 drugih
- Vzhodna Evropa in Balkan: 10–18 delovnih dni — Albanija, Bosna in Hercegovina, Moldavija, Črna gora, Severna Makedonija, Srbija, Ukrajina
- Avstralija in Nova Zelandija: 7–12 delovnih dni — Avstralija, Nova Zelandija
- Japonska in Južna Koreja: 7–12 delovnih dni — Japonska, Južna Koreja
- Preostala Azija: 8–15 delovnih dni — Singapur, Malezija, Filipini, Tajsko, Vietnam, Afganistan, Armenija, Azerbajdžan in še 18 drugih
- Bližnji vzhod: 10–18 delovnih dni — Saudova Arabija, Združeni arabski emirati, Izrael, Turčija, Bahrajn, Irak, Jordanija, Kuvajt in še 5 drugih
- Mehika: 7–12 delovnih dni — Mehika
- Južna Amerika: 10–18 delovnih dni — Brazilija, Argentina, Čile, Kolumbija, Peru, Bolivija, Ekvador, Falklandski otoki in še 6 drugih
- Srednja Amerika in Karibi: 12–20 delovnih dni — Angvila, Antigva in Barbuda, Aruba, Bahami, Barbados, Belize, Bermudi, Britanski Deviški otoki in še 26 drugih
- Afrika: 10–20 delovnih dni — Južna Afrika, Nigerija, Kenija, Egipt, Maroko, Alžirija, Angola, Benin in še 47 drugih
- Pacifiški otoki: 12–20 delovnih dni — Ameriška Samoa, Cookovi otoki, Fidži, Francoska Polinezija, Guam, Kiribati, Marshallovi otoki, Mikronezija in še 13 drugih
- Druge države in ozemlja: 12–20 delovnih dni — Božični otok, Kokosovi (Keeling) otoki
Sledenje naročilu
Ko je vaše naročilo odposlano, vam po e-pošti pošljemo številko za sledenje. To številko lahko uporabite na spletni strani prevoznika za sledenje vašemu paketu. Prijavljeni stranke lahko svoja naročila ogledajo tudi pod Račun > Naročila.
Upoštevajte, da se lahko informacije o sledenju posodobijo šele 2–3 delovne dni po odpremi. Če vaše naročilo ni prispelo v roku 20 delovnih dni od datuma naročila, nas kontaktirajte in ga bomo ponovno poslali ali vam v celoti povrnili stroške.
Carina, DDV in uvozne dajatve
Kjer ciljna država zaračunava DDV ali GST na uvoz, je ta vključen v prikazano ceno. V nekaterih državah (na primer v Kanadi) se prodajni davek prikaže in doda ob zaključku nakupa. Za druge lokacije morebitne uvozne dajatve ali davke določi in zbere ciljna država ob dostavi.
Preverjanje vašega naslova
Prosimo, da pred oddajo naročila skrbno preverite svoj naslov za dostavo. Ne odgovarjamo za pakete, poslane na napačen naslov, ki ga je vnesel kupec.
Zakasnjena ali izgubljena naročila
Če je vaše naročilo zakasnjeno ali izgubljeno, nas prosimo kontaktirajte. Če naročilo ni prispelo v roku 20 delovnih dni od datuma naročila, bomo artikle ponovno poslali ali vam v celoti povrnili stroške.
Kontaktirajte nas
Če imate vprašanja glede vaše pošiljke, nas kontaktirajte po e-pošti na [email protected] ali uporabite kontaktni obrazec. V sporočilo vključite številko svojega naročila. Odgovorimo v roku 1 delovnega dne. Nimamo objavljene telefonske številke.